Isolamento por empresa
Sistema multiempresa: os dados de cada conta são isolados e toda operação valida a empresa e o usuário que a executa.
Segurança e LGPD
A operação inteira num CRM só exige um CRM que leve isso a sério.
Conversas, notas fiscais e financeiro no mesmo lugar pedem isolamento, permissão e rastro. É assim que o MultCRM cuida disso.
Permissão em camadas
Módulos ligados por usuário, perfis de permissão personalizáveis e acesso por número de WhatsApp e conta de Instagram.
Auditoria e lixeira
Ações sensíveis registradas com autor e data, e lixeira para recuperar o que foi apagado por engano.
Backup e histórico
Rotina de backup dos dados e documentos fiscais (PDF e XML de cada nota) guardados no sistema.
Certificado A1 protegido
O certificado digital da empresa fica armazenado com segurança e é usado apenas para assinar as emissões fiscais.
Criptografia no tráfego
Todo acesso ao sistema acontece por HTTPS, do login ao download da nota — no computador e no celular.
LGPD na prática
Os dados são da sua empresa. O MultCRM é o cofre.
Sua empresa é a controladora dos dados dos seus clientes; o MultCRM os trata para a sua operação funcionar. As políticas públicas estão publicadas e a exportação em CSV está disponível quando você precisar dos seus dados.
Documentos públicos
Válidos também para as integrações oficiais de WhatsApp, Instagram e Meta.
Perguntas frequentes
O que perguntam sobre segurança
Os dados da minha empresa ficam separados dos de outras?
Sim. O MultCRM é multiempresa com isolamento por conta: cada empresa enxerga apenas os próprios clientes, conversas, notas e financeiro. O acesso de cada usuário é validado em toda operação.
Consigo controlar o que cada funcionário vê?
Sim, em duas camadas: módulos ligados por usuário (quem não usa financeiro nem vê o menu) e perfis de permissão personalizáveis. No WhatsApp e no Instagram dá para restringir por número e por conta.
O que o MultCRM registra de auditoria?
Ações sensíveis ficam registradas com autor e data — emissão e cancelamento de notas, alterações de configuração, exclusões. A lixeira permite recuperar registros apagados por engano.
Como o MultCRM trata a LGPD?
Os dados são tratados para a operação da sua empresa, que é a controladora. As políticas públicas de privacidade e de exclusão de dados estão publicadas, e os dados podem ser exportados em CSV quando você precisar.
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Chame a equipe e traga as perguntas do seu TI ou do seu jurídico — a gente responde uma a uma.